Türkiye İş Bankasının sanayi ve hizmet grubu iştiraklerinden Erişim Müşteri Hizmetleri A.Ş.’de çalışan işçiler Tez-Koop-İş Sendikasında örgütlendiler. Bunun üzerine yöneticiler işçilere dönük baskılarını arttırdılar. İşçilere yapılan baskı bir basın açıklamasıyla protesto edildi. İstanbul Levent’teki İş Bankası Genel Müdürlüğü önünde yapılan eyleme Tez-Koop-İş üyesi işçilerin yanı sıra TÜMTİS, DERİTEKS yöneticileri, Türk-İş İstanbul Bölge Temsilcisi ve emekten yana siyasi partilerin yöneticileri destek verdi. Yapılan konuşmalarda, çağrı merkezinin Ankara, İstanbul ve Eskişehir birimlerinde örgütlenme çalışmalarının patron temsilcilerinin baskı ve tehditleriyle engellenmeye çalışıldığı, işçilerin istifaya zorlandıkları belirtildi. Asılsız, kanıtsız ve dayanaksız tutanaklarla işten çıkarmakla tehdit edildikleri aktarıldı. “Türkiye İş Bankasının ve çok sayıda iştirakinde on binlerce kişinin sendikalı olduğunu bildiğimiz bir kuruluşun sendikalaşma hakkını açık biçimde engellemeye çalışması olağan karşılanamaz” denildi. Açıklama şu sözlerle sona erdi: “Karamsarlığımız ve umutsuzluğumuz yok! İlan ediyoruz: Erişim Çağrı Merkezlerinde emeğin hakkını alacağız! Er ya da geç mutlaka biz kazanacağız.”